Especificaciones técnicas
- Medida: 15 pies (4.57 m)
Facturación
Puede solicitar la factura de su compra una vez que llegue su producto.
Para solicitarla es necesario enviar los siguientes datos por medio de WhatsApp al numero 8333850929 o por correo electronico facturas.web@audioshop.com.mx
Fecha de compra:
Numero de pedido: ( El numero de pedido lo puede ver en el detalle de su compra en su correo electrónico)
Nombre :
Razón social:
RFC:
USO DE CFDI:
Domicilio:
Teléfono:
Correo: (Donde desea que llegue la factura)
Recuerda enviar los datos por medio de WhatsApp 8333850929 o por correo electrónico facturas.web@audioshop.com.mx , de lo contrario no podremos facturarte.
Nuestro numero solo esta habilitado para recibir mensajes, no se reciben llamadas a ese numero.
¿Dudas? Quedamos a tus ordenes.
¿Tienes un problema?
Linea telefónica de ATENCION A CLIENTES ayuda inmediata: (55) 6930 9729
Políticas de garantía
Todos los productos comprados en www.audioshop.com.mx CUENTAN CON GARANTÍA, a menos que se indique lo contrario, tienen garantía contra cualquier defecto de fabricación, fallas electrónicas o alguna falla; siempre y cuando no sea por el mal uso o mala instalación del cliente.
La garantía la tienes directamente con nosotros. Dependiendo de la falla y del fabricante el producto puede ser reparado o sustituido por uno nuevo.
Comunícate con nosotros con nosotros, tienes las siguientes opciones:
- Envianos un correo: garantias@audioshop.com.mx
- Márcanos por télefono: (55) 6930 9729
- Envianos un mensaja por WhatsApp: (55) 6930 9729
TIEMPO DE GARANTIA.
Somos distribuidores nacionales de un gran numero de marcas con productos de calidad y como empresa responsable contamos con una garantía de calidad por lo que todos nuestros productos tienen 180 días de garantía contra cualquier defecto de fábrica, directamente con nosotros.
HACER VALIDA LA GARANTIA.
Cuando estés seguro que debe aplicar la garantía:
Debes anexar en una hoja dentro del paquete que vas a enviar:
- Número de pedido. (Lo recibes en tu correo de confirmación)
- Tu nombre y dirección completos.
- Una descripción de la falla del producto.
ENVIO DE PRODUCTO.
La dirección de envió es:
AV.UNIVERSIDAD #102 , Esquina Privada dos bocas.
Colonia Petrolera , Código Postal 89110 , Tampico , Tamaulipas. Mexico
- Tel: (55) 6930 9729
Referencias: NEGOCIO AUDIOSHOP
A nombre de: Jesus Perez Garantías
IMPORTANTE
- No será válida la garantía por mal uso del aparato debido a instalaciones no profesionales
- Se encuentre en malas condiciones (raspaduras, rayones, daño directo) al momento de hacer la devolución
- La caja tiene que regresarse en condiciones óptimas (tuvieron que ser abiertas como lo indica la caja, no trozada, No despedazada), el estado de la caja tiene que estar al 80% cómo mínimo
Una vez que hagas el envío del producto, mándanos un correo a garantias@audioshop.com.mx confirmando el envió del producto, con tu número de pedido.
APLICACIÓN DE GARANTIA.
La garantía se aplica en el momento que hemos recibido el producto, al cual se le hace una evaluación por parte de un equipo de técnicos internos y externos de la empresa. Si el dictamen es favorable, en un aproximado de 7 a 14 días hábiles se reparará (sin cargo adicional) o sustituirá el producto, y se envíara de regreso.
SI EL DICTAMEN NO ES FAVORABLE PARA LA GARANTIA.
Nos contactaremos contigo para hablar acerca de las condiciones del producto y sobre las reparaciones que son necesarias y el costo que tendrán.
En el caso que aceptes la reparación con costo, la reparación tardará entre 10 a 20 días hábiles.
Te recordamos que el costo de envió corre por tu cuenta.
MOMENTOS EN LOS QUE PIERDO LA GARANTIA.
La garantía solo cubrirá las reparaciones que el producto requiera y en dado caso el cambio del producto.
- La garantía cubre únicamente defectos de fábrica
- La garantía no será válida por mal uso del aparato debido a instalaciones no profesionales
- Que se encuentre en malas condiciones (raspaduras, rayones, daño directo) al momento de hacer la devolución
- La caja tiene que regresarse en condiciones óptimas (tuvieron que ser abiertas como lo indica la caja, no trozada o despedazada), el estado de la caja tiene que estar al 80% cómo mínimo
- El número de serie tiene que coincidir con el registrado que se envió en nuestro sistema.
- En bocinas y subwoofers no hay garantía si se encuentran quemados, soplados, bobinas separadas o terminales quebradas
- Para cualquier producto la instalación debe ser profesional y certificada ya que en caso de necesitarse una garantía se solicitará la orden de instalación
- El cliente es responsable de los envíos hacia nuestras oficinas y de regreso al cliente. Audioshop México tomara el cargo de los envíos de sus oficinas a los centros de reparación con el fabricante.
Política de Envíos
Política General de Envíos
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, como la campaña "Envió gratis en compras mayores a $599" los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 48 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Área de reparto
El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
Tipo de envío:
- Envío Estándar: (Desde $129 IVA incluido)
El envío estándar se realiza por las empresas de paquetería FedEx, Estafeta o PAQUETEXPRESS. Los precios de envío van desde 129.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 4 días hábiles.
Si existiera algún problema con el envió de su producto nos pondremos en contacto con usted.
- Envío Exprés: (Desde $159.00 IVA incluido)
El envío exprés generalmente se realiza por las empresas de paquetería DHL y FedEx, los precios de envío van desde 159.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles.
Si existiera algún problema con el envió de su producto nos pondremos en contacto con usted.
IMPORTANTE:
- En los pedidos que salen desde almacenes ubicados en zonas fronterizas, los tiempos normales de envío pueden prolongarse debido a cuestiones aduanales.
- En algunas zonas este tiempo de entrega puede ser de 1 a 6 días hábiles, tendrá mayor información al momento de que su pedido sea liberado.
- Si su pedido incluye productos que están en existencia y otros que están sobre pedido se le cobrará por cada uno de los envíos.
- No todos los códigos postales aplican para envío exprés.
Entregas en almacén:
Sucursal CDMX
Calle Aldaco Int 11 Anexo C, Colonia Centro, Ciudad de México. ( SIN COSTO )
Sucursal Tampico
Privada Dos Bocas 102 , Colonia Petrolera, Tamaulipas. ( SIN COSTO )
Sucursal Madero
Boulevard Adolfo López Mateos 113 sur, Colonia Unidad Nacional, Ciudad Madero, Tamaulipas. ( SIN COSTO )
Las entregas realizadas en almacenes de nuestros proveedores quienes por medio de un convenio aceptan entregar a nuestros clientes los productos, por lo que usted deberá respetar las políticas de tiempo y entregas que ellos manejan.
En esta modalidad los productos con existencia en el almacén seleccionado se pueden pasar a recoger en ese mismo almacén, una vez que el pedido este procesado y con el pago aplicado. El pedido debe ser recogido en un máximo de 5 días hábiles después de que usted reciba la notificación de que está listo para recoger en almacén, en caso contrario se puede perder el apartado y el pedido puede ser retirado del área de resguardo, es importante que nos notifique si usted no puede pasar a recoger su pedido en ese lapso de tiempo para reprogramar la entrega.
La dirección de almacén, número de referencia e indicaciones para la entrega se le notificara por correo electrónico una vez que se compruebe su pago y se realice la liberación en almacén.
Para la entrega en almacén se le solicitara presentar una identificación oficial (Credencial del INE , Licencia de Conducir Vigente o Pasaporte Mexicano, en caso de ser extranjero presentar Pasaporte y/o documento de identidad que acredite su nacionalidad). Si usted no cuenta con alguna de estas identificaciones es importante nos proporcione por correo electrónico a envios@audioshop.com.mx el nombre completo de otra persona que si cumpla con este requisito y pueda pasar a recoger el pedido. Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.
Liberaciones
Pagos con depósito , transferencia y OXXO PAY .
En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito y liberado su pedido.
Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago.
Por correo: hola@audioshop.com.mx
Por Teléfono: (55) 6930 9729
No es necesario que envíe el comprobante de su depósito o transferencia, en caso de una aclaración alguien de nuestro equipo se comunicara con usted para solicitar más información de su pago.
Para su comodidad ponemos a su disposición nuestras cuentas Bancarias indicadas al momento de realizar el pago.
Pagos con tarjeta de crédito o Debito
En esta modalidad los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad de nuestras pasarelas de pago libere su pago. Esto generalmente es algunos minutos después de su pago. Audioshop México se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, Audioshop México utiliza los servicios de PayPal y Conekta para el cobro y validación de la información del cliente. Audioshop México solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso PayPal , Conekta y sus afiliados) para que procesen el pago realizado y en su caso notifiquen a Audioshop México la autorización de la transacción. Audioshop México estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.
En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago será revertido.
Pagos con sistema PayPal
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. Si su cuenta es de usuario Verificado por PayPal generalmente se libera el mismo día del pago y si es usuario No verificado por PayPal su pago se procesará a más tardar al día hábil siguiente, en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Audioshop Mexico solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso PayPal) para que procese el pago realizado y en su caso notifique a Audioshop México la autorización de la transacción. Audioshop México estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.
En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago puede ser revertido.
Los pedidos pagados con esta modalidad solo aplican para envío a domicilio a la dirección de entrega autorizada por PayPal.
Pagos con sistema OXXO PAY realizado en Tiendas OXXO.
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo, generalmente se libera el mismo día hábil que realiza su pago.
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pedido
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.
Tiempo de Entrega de Productos en existencia
El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.
Tiempo de Entrega de Productos Sobre Pedido
El tiempo aproximado de entrega de productos sobre pedido es de 10 a 20 días hábiles, Audioshop México se mantiene en comunicación con el proveedor o fabricante de los productos sobre pedido, sin embargo, por políticas de estos proveedores o fabricantes ellos pueden decidir:
- No surtir algún producto por sus políticas comerciales o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra empresa, en este caso se le notificará por correo electrónico para que usted decida cambiar su producto por otro modelo o cancelar su pedido.
- Surtir el pedido en un mayor tiempo al estimado, en este caso se le notificara por correo electrónico para que usted decida si desea seguir en espera o cancelar su pedido. Los pedidos pagados con más de 6 semanas cuentan con garantía de reembolso, lo que significa que usted podrá solicitar la devolución de lo pagado.
Si su pedido incluye varios productos sobre pedido, se enviará al momento de estar todo su pedido completo, si usted necesita que se envíen por separado se le cobrará un envío cada vez que se libere algún producto de los almacenes.
Métodos de pago
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover, así como transferencias bancarias.
Política de reembolsos
¿Cómo puedo devolver mi producto?
Puede devolver el producto siempre y cuando exista defectos de fábrica.
¿A partir de cuándo puedo devolver mi producto?
A partir de que le llegó el producto en sus manos, tiene 30 días hábiles para devolverlo sin costo. Háganoslo saber a través de nuestro Whatsapp (55) 6930 9729, o a través del correo hola@audioshop.com.mx en el horario de Lunes a Sábado de 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde, los domingos no trabajamos.